Politique de retours et de remboursements d'Isola Paris

Chez Isola Paris, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un service irréprochable et une expérience d'achat agréable. Notre politique de retours et de remboursements est conçue pour garantir votre entière satisfaction, sous certaines conditions. Veuillez lire attentivement les instructions ci-dessous concernant les retours et les remboursements.

Garantie de remboursement à 100 % sur les produits neufs
Nous offrons une garantie de remboursement intégral sur tous les produits neufs, à l'exception des articles en promotion. Les articles soldés ne sont pas couverts par cette garantie.

Aucun remboursement sur les articles en solde
Les articles achetés pendant les soldes ne sont pas remboursables. Ces achats sont définitifs et ne peuvent être ni retournés ni échangés, même en cas d'erreur de taille.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client. Isola Paris ne rembourse pas les frais de retour et décline toute responsabilité quant aux frais occasionnés par le processus de retour. Consultez nos conditions générales pour plus d'informations.

Date limite de notification de retour
Les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la réception de l'article. Passé ce délai, aucun retour ne sera accepté. Veuillez respecter ce délai pour pouvoir effectuer un retour.

Échange de produits de vente
Les articles soldés ne sont ni repris ni échangés, même en cas d'erreur de taille. Veuillez vous assurer de choisir la bonne taille avant d'acheter.

Garantie à 100 % sur les articles défectueux
Nous offrons une garantie complète sur tous les articles défectueux. Si un produit présente un défaut de fabrication, vous pouvez le retourner pour obtenir un remboursement intégral ou un échange, selon votre préférence.

Processus de retour
Pour effectuer un retour, veuillez envoyer un courriel à info@isolaparis.fr . Une fois votre retour approuvé, vous recevrez des instructions détaillées pour finaliser la procédure.

Obligation de fournir un formulaire de retour
Les retours sans formulaire de retour dûment rempli ne pourront pas être traités. Veuillez joindre ce formulaire à votre retour afin que votre demande soit traitée correctement.

Conclusion
Ecom Bram s'engage à garantir la satisfaction de ses clients. En respectant notre politique de retours et de remboursements, nous assurons un traitement efficace et équitable de tous les retours. Pour toute question ou remarque, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : info @isolaparis.fr .